Az általunk forgalmazott, nálunk vásárolt termékek gyártói a legnagyobb gondossággal járnak el a gyártás során, de időnként előfordulhat, hogy egy berendezés meghibásodik.
Meghibásodás esetén a gyorsabb ügyintézés érdekében, kérjük vedd fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal.
A termékek dobozának kibontásakor vagy a termék beüzemelésekor tapasztalsz a terméknél meghibásodást, a gördülékeny garanciális ügyintézéshez kérjük a következőket készítd össze és küld el nekünk az ugyfelszolgalat@finelights.hu email címre:
-
- megrendelés azonosító száma
- a vásárlást igazoló számla
- hibás termék cikkszáma
- hibás termék darabszáma
- termékazonosító címkéről készült fotó (a terméken található)
- hiba rövid leírása
- hibáról készült fotó vagy működés alatt észlelt hiba esetén videó megküldése
Csapatunk készséggel áll rendelkezésedre és a lehető leggyorsabb megoldásban segít. A hibás terméket a bejelentésed után, visszajelzésünket követően kérünk juttasd vissza Ügyfélszolgálati Irodánkba, hogy a terméket mielőbb kivizsgálhassuk.
Finelights Ügyfélszolgálati Iroda
- ugyfelszolgalat@finelights.hu
- +36 70 369 2033
- 1112 Budapest, Kánai út 3/a.
- Fine Point Kft.
